よくあるご質問

支払いについて

注文について

サイトについて

  • A. 再入荷のご連絡は行っておりません。予めご了承ください。
  • A. 弊社からのメールが届かない場合、迷惑メール設定等により受信が制限されている可能性がございます。 恐れ入りますが、『@globeride.co.jp』からのメールを受信できるよう、あらかじめ受信設定のご確認・ご変更をお願いいたします。また、弊社からのご連絡は、ご注文確認・発送完了・お問い合わせへのご返信など、すべてメールにてお送りしております。
    近頃、フリーメールアドレス(Gmail、Yahoo!メール等)をご利用のお客様において、迷惑メール判定や容量オーバーにより、弊社からのメールが正常に届かない事象が発生しております。
    『メールが届かない』となった際には、恐れ入りますが、
    ・迷惑メールフォルダのご確認
    ・メールボックスの容量確認
    上記の確認も併せてお願いいたします。
    数日経過しても弊社からの返信が届かない場合は、別のメールアドレスより再度お問い合わせください。
  • A. IDは登録時のメールアドレス 、パスワードは会員登録時に決めていただいた組み合わせです。メールアドレスやパスワード入力に誤りがあると、ログインできません。パスワードを忘れてしまった場合は、こちらでパスワードの再設定をお願い致します。
  • A. パスワードをお忘れの方はこちらから、画面の指示に従って入力してください。
  • A. 本サイトの推奨環境はパソコンでご利用の際はGoogle Chrome/Mozilla Firefox/MacOS用のApple Safari/Microsoft Edge/Opera
    スマートフォンでご利用の際は、iOS用のApple Safari/Android用のGoogle Chromeです。
    ※推奨環境以外でのご利用の場合や、推奨環境下でもお客様の設定によっては、ご利用できない、もしくは正しく表示されない場合がございます。
  • A. CONTACTより、お問合わせ項目の「会員情報について」を選択の上、お問い合わせください。

商品について

キャンセルについて

  • A. お客様都合によるキャンセルは一切お受けしておりません。予めご了承ください。
    不良やお届け商品がご注文と異なる場合は、不良品等の交換は出来かねま為、
    ご返金での対応とさせていただきますのでご了承ください。

領収書について

  • A. 全てのご注文につきまして、納品書兼領収書を同封しております。手書きでの領収書はお断りしております。
    再発行依頼も承りできません。

その他

お問い合わせ

ご質問ございましたらお気軽にお問い合わせください。