よくあるご質問
支払いについて
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A. クレジットカードがございます。
注文について
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A. マイページよりご確認が可能です。配送状況がご確認いただけます。マイページログインはこちら
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A. 別々のご注文の同梱対応は行っておりません。
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A. ご注文確定後の商品のご変更は承れません。予めご了承ください。
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A. カートに入れただけでは在庫確保はされません。決済完了時に確保になるため 同時に複数名カートに入って決済が先に行われてしまう可能性がございます。
サイトについて
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A. 再入荷のご連絡は行っておりません。予めご了承ください。
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A. 弊社からのメールが届かない場合、迷惑メール設定等により受信が制限されている可能性がございます。 恐れ入りますが、『@globeride.co.jp』からのメールを受信できるよう、あらかじめ受信設定のご確認・ご変更をお願いいたします。また、弊社からのご連絡は、ご注文確認・発送完了・お問い合わせへのご返信など、すべてメールにてお送りしております。
近頃、フリーメールアドレス(Gmail、Yahoo!メール等)をご利用のお客様において、迷惑メール判定や容量オーバーにより、弊社からのメールが正常に届かない事象が発生しております。
『メールが届かない』となった際には、恐れ入りますが、
・迷惑メールフォルダのご確認
・メールボックスの容量確認
上記の確認も併せてお願いいたします。
数日経過しても弊社からの返信が届かない場合は、別のメールアドレスより再度お問い合わせください。 -
A. IDは登録時のメールアドレス 、パスワードは会員登録時に決めていただいた組み合わせです。メールアドレスやパスワード入力に誤りがあると、ログインできません。パスワードを忘れてしまった場合は、こちらでパスワードの再設定をお願い致します。
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A. パスワードをお忘れの方はこちらから、画面の指示に従って入力してください。
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A. 本サイトの推奨環境はパソコンでご利用の際はGoogle Chrome/Mozilla Firefox/MacOS用のApple Safari/Microsoft Edge/Opera
スマートフォンでご利用の際は、iOS用のApple Safari/Android用のGoogle Chromeです。
※推奨環境以外でのご利用の場合や、推奨環境下でもお客様の設定によっては、ご利用できない、もしくは正しく表示されない場合がございます。 -
A. CONTACTより、お問合わせ項目の「会員情報について」を選択の上、お問い合わせください。
商品について
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A. 大変申し訳ございませんが、当サイトでのお直し・修理はお受けしておりません。
お近くのリペアショップ等へご相談ください。
キャンセルについて
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A. お客様都合によるキャンセルは一切お受けしておりません。予めご了承ください。
不良やお届け商品がご注文と異なる場合は、不良品等の交換は出来かねま為、
ご返金での対応とさせていただきますのでご了承ください。
領収書について
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A. 全てのご注文につきまして、納品書兼領収書を同封しております。手書きでの領収書はお断りしております。
再発行依頼も承りできません。
その他
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A. お取り扱い店舗はDEALERページからご確認頂けますが、ご要望商品のお取り扱いにつきましては個別にご確認をお願いいたします。